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European Accessibility Act (EAA): pubblicate le Linee Guida AgID sull'accessibilità dei servizi

AgID pubblica le nuove linee guida sull'accessibilità ai sensi dell'Atto europeo sull'accessibilità
AgID pubblica le nuove linee guida sull'accessibilità ai sensi dell'Atto europeo sull'accessibilità

AgID pubblica le nuove linee guida sull'accessibilità ai sensi dell'Atto europeo sull'accessibilità


L’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) ha adottato le nuove Linee Guida sull’accessibilità dei servizi previste dal decreto legislativo n. 82/2022, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA).

Le Linee Guida forniscono indicazioni operative e strumenti per supportare gli operatori nell’adozione dei requisiti di accessibilità, promuovendo al contempo le opportunità economiche, sociali e tecnologiche offerte dall’accessibilità digitale.

Le disposizioni si applicano a diversi settori, tra cui servizi di comunicazione elettronica, servizi che forniscono accesso ai media audiovisivi, trasporto passeggeri, commercio elettronico, servizi bancari, libri elettronici e software dedicati.

Il documento è stato adottato secondo la procedura prevista dall’articolo 71 del Codice dell’Amministrazione Digitale, dopo una consultazione pubblica e l’acquisizione dei pareri della Conferenza Unificata e del Garante per la protezione dei dati personali. Le Linee Guida sono state inoltre notificate alla Commissione europea come regola tecnica.

Parallelamente, prosegue il lavoro dei tavoli tecnici con gli operatori dei settori interessati e sul sito istituzionale è stata resa disponibile una piattaforma dedicata per segnalare eventuali non conformità ai requisiti di accessibilità e favorire il dialogo tra imprese e AgID.

European Accessibility Act (EAA): AgID Guidelines on Accessibility of Services published


AgID Issues New Accessibility Guidelines Under the European Accessibility Act


Italy’s Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) has adopted new Guidelines on the Accessibility of Services, implementing Legislative Decree No. 82/2022, which transposes the EU’s European Accessibility Act (Directive 2019/882).

The guidelines provide operational guidance and practical tools to help service providers comply with accessibility requirements, while highlighting the economic, social, and technological benefits of accessible digital services.

They apply to a broad range of sectors, including electronic communications services, access to audiovisual media, passenger transport services, e-commerce platforms, banking services, e-books, and related software.

The adoption process followed the procedure set out in Article 71 of the Italian Digital Administration Code, including a public consultation and opinions from the Unified Conference and the Italian Data Protection Authority. The document was also notified to the European Commission as a technical rule under Directive (EU) 2015/1535.

AgID is continuing its collaboration with industry stakeholders through technical working groups across sectors such as publishing, transport, audiovisual media, and banking. In addition, a dedicated platform has been launched to allow users to report accessibility non-compliance and to facilitate communication between companies and AgID regarding corrective actions.